Kişisel Verilerin Korunması

1. TARAFLAR

1.1. İşbu Danışan Üyelik ve Kullanım Sözleşmesi (“Sözleşme”),

1.1.1. Üniversite Mah. Sarıgül Sk. No: 37/1 İç Kapı No: 52 Avcılar / İstanbul adresinde mukim ve İstanbul Ticaret Odası’na 250270-5 numarası ile kayıtlı bulunan Terappin Teknoloji Anonim Şirketi (“Terappin”), ile

1.1.2. İşbu Sözleşme’yi elektronik ortamda kabul eden ve kimlik, iletişim ve üyelik bilgileri Terappin nezdinde kayıtlı bulunan gerçek kişi (“Danışan”)

arasında akdedilmiştir.

1.2. Terappin ve Danışan tek tek “Taraf”, birlikte ise “Taraflar” olarak anılacaktır.

2. TANIMLAR

2.1. İşbu Sözleşme’de kullanılan ve aşağıda tanımlanan terimler, aksi açıkça belirtilmedikçe Sözleşme boyunca işbu maddede kendilerine atfedilen anlamları ifade eder.

2.1.1. Anlık İstek Görüşmesi: Danışan’ın, planlanan Görüşme saatine ödeme anı itibarıyla 1 (bir) saatten az süre kalmışken Platform üzerinden talep ettiği çevrim içi bire bir Görüşmeyi ifade eder.

2.1.2. Anlık İstek Uzaktan Sağlık Hizmeti Seansı: Danışan’ın, planlanan Uzaktan Sağlık Hizmeti Seansı saatine ödeme anı itibarıyla 1 (bir) saatten az süre kalmışken Platform üzerinden talep ettiği Uzaktan Sağlık Hizmeti Seansı’nı ifade eder.

2.1.3. Danışan: İşbu Sözleşme’nin 1.1.2. maddesi uyarınca Sözleşme’nin tarafı olan; Platform’da hesap oluşturarak üye olan ve Platform aracılığıyla Danışman tarafından sunulan veya sunulacak Danışmanlık Hizmeti’nden yararlanan ya da yararlanmak üzere talepte bulunan gerçek kişiyi ifade eder.

2.1.4. Danışman Üyelik ve Kullanım Sözleşmesi: Terappin ile Danışman arasında Platform üzerinden akdedilen ve Danışman’ın Platform kullanımı ve Danışmanlık Hizmeti’ni sunumuna ilişkin koşulları düzenleyen sözleşmeyi ifade eder.

2.1.5. Danışman: Platform üzerindeki Danışman kayıt sistemi üzerinden üyelik işlemlerini tamamlayan, üyelik kapsamında talep edilen kişisel ve mesleki profil bilgilerini doğru ve eksiksiz şekilde sağlayan, Klinik Psikolog, Psikiyatrist, Diyetisyen, Fizyoterapist, Yoga Eğitmeni veya Pilates Eğitmeni meslek unvanlarından birine sahip olan, ilgili mevzuat uyarınca mesleğini icra etmeye ve hizmet sunmaya yetkili bulunan ve yalnızca mesleki yetkinliği ile uzmanlık alanının sınırları içinde Platform aracılığıyla Danışmanlık Hizmeti sunan gerçek kişiyi ifade eder.

2.1.6. Danışman İçeriği: Danışman tarafından Platform’a yüklenen, gönderilen, paylaşılan veya iletilen profil bilgileri, özgeçmiş, mesleki bilgi ve belgeler, metin, görsel, video, ses kaydı, tanıtım materyali ve diğer her türlü içerik ve veriyi ifade eder. Danışan’a ait kişisel veriler, özel nitelikli kişisel veriler ve Görüşme kapsamında paylaşılan bilgiler bu tanım kapsamında değildir.

2.1.7. Danışmanlık Hizmeti: Danışman ile Danışan’ın Platform aracılığıyla bir araya gelmesi suretiyle, Danışman’ın meslek unvanı, uzmanlık alanı, mesleki yetkinliği ve yasal yetkisi kapsamında Danışan’a sunduğu çevrim içi hizmetlerin işbu Sözleşme bakımından kullanılan ortak adını ifade eder. Danışmanlık Hizmeti; hizmeti sunan Danışman’ın meslek unvanına göre Klinik Psikolog Hizmeti, Uzaktan Sağlık Hizmeti, diyetisyenlik hizmeti, fizyoterapi hizmeti, yoga eğitimi veya pilates eğitimi niteliğinde olabilir. “Danışmanlık Hizmeti” şeklindeki ortak adlandırma, ilgili hizmetin mesleki, tıbbi, hukuki veya vergisel niteliğini, tabi olduğu mevzuatı ya da hizmete ilişkin belge düzenini değiştirmez. Psikiyatrist tarafından sunulan Uzaktan Sağlık Hizmeti bakımından Danışman Üyelik ve Kullanım Sözleşmesi’nin tüm hükümleri, hizmetin niteliğine uygun düştüğü ölçüde kıyasen uygulanır. Psikiyatrist tarafından sunulan Uzaktan Sağlık Hizmeti, Uzaktan Sağlık Hizmetlerinin Sunumu Hakkında Yönetmelik ve ilgili diğer mevzuat hükümlerine tabidir.

2.1.8. Danışmanlık Paketi: Danışan’ın belirli bir Danışman ile gerçekleştireceği Görüşmeler için kendisine sunulan ücretlendirme seçenekleri arasından seçtiği paketi ifade eder.

2.1.9. Diyetisyen: Beslenme ve Diyetetik alanında lisans eğitimi veren fakülte veya yüksekokullardan mezun olmuş, 1219 sayılı Kanun’un ek 13 üncü maddesinin (ç) bendi uyarınca “Diyetisyen” unvanını taşıyan, sağlıklı bireyler için sağlıklı beslenme programları belirlemeye ve hastalar bakımından tabibin yönlendirmesi üzerine gerekli beslenme programlarını düzenlemeye yetkili bulunan ve Platform üzerinden sunacağı hizmet bakımından gerekli ruhsat, izin, çalışma belgesi ve diğer yasal şartları sağlayan sağlık meslek mensubunu ifade eder.

2.1.10. Fizyoterapist: Fizyoterapi ve Rehabilitasyon lisans programından mezun olmuş, 1219 sayılı Kanun’un ek 13 üncü maddesinin (b) bendi uyarınca “Fizyoterapist” unvanını taşıyan, hastalık halleri dışında kişilerin fiziksel aktivitelerini düzenlemeye ve hareket kabiliyetlerini artırmaya yönelik mesleki değerlendirme, ölçüm, test ve uygulamalarda bulunabilen; hastalık halinde ise ilgili uzman tabibin teşhisi ve tedaviye yönelik yönlendirmesi doğrultusunda mesleki hizmet sunan ve ilgili mevzuat uyarınca serbest meslek icrası için gerekli şartları sağlayan sağlık meslek mensubunu ifade eder.

2.1.11. Görüşme: Danışmanlık Hizmeti kapsamında Danışman ile Danışan’ın Platform üzerinden gerçekleştirdiği çevrim içi bire bir görüşmeyi ifade eder. Görüşme, Danışman’ın uzmanlık alanı ve yasal yetkisi kapsamında, yalnızca mesleki yeterlilik ve yetki sınırları içinde sunduğu değerlendirme, danışmanlık, rehberlik ve/veya destek hizmetlerini kapsar.

2.1.12. Hak Ediş: Danışman’ın Platform üzerinden sunduğu Danışmanlık Hizmeti karşılığında, Danışan tarafından ödenen Görüşme ücretlerinden Terappin’in komisyon tutarı ile işbu Sözleşme uyarınca yapılabilecek diğer kesinti ve mahsuplar düşüldükten sonra Danışman’a ödenecek net tutarı ifade eder.

2.1.13. Klinik Psikolog: Psikoloji veya psikolojik danışma ve rehberlik lisans eğitimi üzerine klinik psikoloji yüksek lisans eğitimini tamamlamış veya diğer lisans eğitimleri üzerine psikoloji ya da klinik psikoloji yüksek lisansına ek klinik psikoloji doktorasını tamamlamış, 1219 sayılı Kanun’un ek 13 üncü maddesinin (a) bendi uyarınca “Klinik Psikolog” unvanını taşıyan ve Platform üzerinden sunacağı hizmet bakımından gerekli ruhsat, izin, çalışma belgesi ve diğer yasal şartları sağlayan sağlık meslek mensubunu ifade eder.

2.1.14. Pilates Eğitmeni: Sağlık hizmeti sunmaksızın Pilates temelli fiziksel egzersiz ve beden farkındalığı çalışmaları yaptıran; Türkiye Cimnastik Federasyonu tarafından düzenlenen veya tanınan ilgili eğitmenlik belgesi ve lisansına ya da Terappin tarafından kabul edilen eş değer nitelikte geçerli bir eğitmenlik belgesine sahip olan profesyoneli ifade eder.

2.1.15. Platform: Terappin tarafından işletilen https://terappin.com/ internet sitesi ile “Terappin Online Uzman Psikolog” adıyla App Store ve Google Play Store üzerinden indirilebilen mobil uygulamayı ifade eder.

2.1.16. Platform Hizmetleri: Terappin tarafından Platform’un işletilmesi kapsamında; Danışman ile Danışan’ın bir araya getirilmesi, Danışman profillerinin oluşturulması ve yayımlanması, randevu ve Görüşmelerin planlanması, çevrim içi görüşme altyapısının sağlanması, ücretlerin tahsiline aracılık edilmesi, Danışmanlık Paketlerinin ve kampanyaların yönetilmesi, bildirim ve teknik destek sağlanması ile Platform üzerinden sunulan diğer aracılık, organizasyon ve teknik altyapı hizmetlerini ifade eder. Platform Hizmetleri, Danışman tarafından sunulan Danışmanlık Hizmeti veya Uzaktan Sağlık Hizmeti niteliğinde olmayıp söz konusu hizmetlerin mesleki içeriğini, kapsamını ve sonuçlarını kapsamaz.

2.1.17. Platform Kuralları: Terappin tarafından Platform’da yayımlanan ve Platform’un kullanımına ilişkin teknik, operasyonel ve güvenlik kurallarını ifade eder.

2.1.18. Psikiyatrist: Tıp fakültesi mezunu olup tabiplik diplomasına sahip olan, 1219 sayılı Tababet ve Şuabatı San’atlarının Tarzı İcrasına Dair Kanun ve ilgili tıpta uzmanlık mevzuatı uyarınca Ruh Sağlığı ve Hastalıkları alanında uzmanlık eğitimini başarıyla tamamlamış, uzmanlık belgesi ilgili mercilerce tescil edilmiş, bu uzmanlık unvanını ilgili resmi belgelerle kanıtlayan, mesleğini icra etmesine engel bir hali bulunmayan ve uzmanlık alanı kapsamında tıbbi değerlendirme, teşhis ve tedavi hizmeti sunmaya yetkili uzman doktoru ifade eder.

2.1.19. Terappin: Terappin Teknoloji Anonim Şirketi’ni ifade eder.

2.1.20. Uzaktan Sağlık Hizmeti: Psikiyatrist tarafından Danışan’a, Platform aracılığıyla, Uzaktan Sağlık Hizmetlerinin Sunumu Hakkında Yönetmelik ve diğer ilgili mevzuata uygun şekilde Ruh Sağlığı ve Hastalıkları alanında sunulan uzaktan sağlık hizmetini ifade eder.

2.1.21. Uzaktan Sağlık Hizmeti Seansı: Uzaktan Sağlık Hizmeti kapsamında Psikiyatrist ile Danışan’ın Platform üzerinden gerçekleştirdiği çevrim içi bire bir seansı ifade eder. Bu seans, niteliğine göre psikoterapi veya muayene hizmetini konu alabilir. İşbu Sözleşme kapsamında Uzaktan Sağlık Hizmeti Seansı, paket halinde değil, tekil seanslar halinde satışa sunulur.

2.1.22. Üyelik Şartları: Platform’a üye olarak Danışmanlık Hizmeti almak isteyen Danışan’ın taşıması gereken nitelikleri ifade eder. Bu nitelikler işbu Sözleşme kapsamında belirtilmiş olup Danışan’ın Platform üzerinden Danışmanlık Hizmeti alabilmesi için söz konusu nitelikleri eksiksiz olarak taşıması zorunludur.

2.1.23. Yoga Eğitmeni: Sağlık hizmeti sunmaksızın yoga uygulamaları yoluyla beden farkındalığı, hareket, nefes ve yaşam tarzı alanlarında eğitim ve rehberlik sunan; Mesleki Yeterlilik Kurumu tarafından kabul edilen ilgili ulusal yeterlilik kapsamında Mesleki Yeterlilik Belgesi’ne veya Terappin tarafından kabul edilen yetkili ve güvenilir bir kuruluşça düzenlenmiş geçerli eğitmenlik belgesine sahip olan profesyoneli ifade eder.

3. SÖZLEŞME’NİN KONUSU VE AMACI

3.1. İşbu Sözleşme'nin konusu; Danışan'ın Platform üzerinden üyelik işlemlerini tamamlaması ve Platform'u kullanması, Danışan'ın Platform aracılığıyla Danışmanlık Hizmeti'nden yararlanması ve Terappin tarafından Platform Hizmetleri'nin sağlanmasından doğan hukuki ilişkinin tabi olduğu hüküm ve şartlar ile Taraflar'ın karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3.2. İşbu Sözleşme'nin amacı, acil durumlarda yüz yüze tedavi yerine çevrimiçi danışmanlık veya Uzaktan Sağlık Hizmeti yönteminin tercih edilmesini teşvik etmek veya bu yönde bir alternatif sunmak değildir. Platform ve Danışmanlık Hizmeti; kendisine veya başkalarına yönelik ciddi zarar riski, intihar düşüncesi veya girişimi, akut ruhsal kriz ya da hayati tehlike arz eden diğer tıbbi acil durumlar da dâhil olmak üzere, acil müdahale gerektiren hâllerde kullanılmak üzere tasarlanmamıştır ve bu hâller bakımından yeterli değildir. Danışan, acil durum hâllerinde vakit kaybetmeksizin 112 Acil Çağrı Merkezi'ni veya en yakın sağlık kuruluşunun acil servisini aramakla yükümlü olduğunu; Terappin'in bu kapsamda gerçek zamanlı müdahale veya bilgilendirme yükümlülüğü bulunmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

4. SÖZLEŞME’NİN SÜRESİ VE KAPSAMI

4.1. İşbu Sözleşme, Danışan'ın Platform'a üye olması ve Sözleşme'yi elektronik ortamda kabul etmesiyle yürürlüğe girer (“Sözleşme Tarihi”) ve Danışan'ın üyeliği devam ettiği müddetçe yürürlükte kalır.

4.2. Danışan'ın üyeliğinin işbu Sözleşme'nin Sözleşme'nin Feshi maddesi uyarınca sona erdirilmesi veya herhangi bir şekilde kapanması/kapatılmasıyla birlikte Sözleşme sona erer.

4.3. İşbu Sözleşme, Danışan’ın yalnızca Platform üzerinden sunulan hizmetlerden faydalanmasıyla sınırlı olup, Platform haricinde alınacak herhangi bir hizmeti kapsamaz.

5. GENEL HÜKÜMLER

5.1. Platform üzerinden yapılacak her türlü bilgi, doküman, hizmet, yazı, ifade ve benzeri paylaşımlarla ilgili sorumluluk bu paylaşımları yapan Danışan veya Danışman’a ait olup içerikler hakkında Terappin’in denetim veya sorumluluğu bulunmamaktadır.

5.2. Danışan, Platform’a üye olması ve Platform üzerinden Danışmanlık Hizmeti’nden yararlanması süresince işbu Sözleşme’ye, Platform Kuralları’na ve ilgili mevzuata uygun hareket edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.3. Terappin, zamansal, mekânsal yahut sair sebeplerle yüz yüze psikolojik danışmanlık hizmeti alma imkânı bulunmayan veya tercihen çevrimiçi psikolojik danışmanlık hizmeti almak isteyen Danışan ile Platform hizmetlerinden faydalanarak Danışmanlık Hizmeti vermek isteyen Danışman’ı çevrimiçi olarak buluşturacak şekilde aracılık faaliyeti yürütmektedir.

5.4. Taraflar, Terappin’in Platform hizmeti kapsamında aracılık hizmeti sunduğunu ve Terappin’in Danışman tarafından Danışan’a sağlanacak Danışmanlık Hizmeti ve işbu Danışmanlık Hizmeti’nin içeriğine ilişkin herhangi bir hak veya yükümlülüğü olmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.5. Danışan'ın Görüşme randevusu alabilmesi için, ilgili Görüşme veya Danışmanlık Paketi ücretinin Platform üzerinden geçerli bir ödeme yöntemiyle tam ve eksiksiz olarak tahsil edilmiş olması ön şarttır. Danışan, kullandığı ödeme aracının geçerliliğinden ve güncelliğinden bizzat sorumlu olup, kendi ödeme aracından kaynaklanan aksaklıklar nedeniyle randevunun gerçekleştirilememesinden Terappin’i sorumlu tutmayacağını kabul ve beyan eder.

5.6. Danışan, randevusunu iptal etme veya erteleme hakkına sahiptir. İptal veya ertelemenin sonuç doğurabilmesi için, randevu saatinden en geç 24 (yirmi dört) saat önce Platform üzerinden bildirilmesi gerekmektedir. Bu süre içinde bildirilen iptal veya erteleme talepleri, ilgili Görüşme'nin niteliğine göre değerlendirilir.

5.7. Danışan'ın randevu saatine riayet etmemesi, randevuya geç kalması, hiç katılmaması veya randevu saatine 24 (yirmi dört) saatten az kala iptal veya erteleme talebinde bulunması hâllerinde, ilgili Görüşme fiilen gerçekleştirilmiş sayılır ve Danışan bu kapsamda ek süre, ücret iadesi veya sair herhangi bir talepte bulunamayacağını kabul ve beyan eder.

5.8. Platform'da yer alan hizmet özellik bilgileri ile fiyat bilgilerinde açık ve bariz bir hata bulunması hâlinde, Terappin bu durumu tespit ettiği tarihten itibaren makul süre içinde Danışan'ı bilgilendirir. Bu kapsamda:

5.8.1. Hata düzeltilmeden önce ilgili hizmet Danışan tarafından henüz satın alınmamışsa, düzeltilmiş bilgiler Platform'da güncellenir;

5.8.2. Hata, Danışan'ın ödeme yapmasından sonra tespit edilmişse, Terappin ilgili hizmeti iptal edebilir; bu durumda Danışan'ın söz konusu hizmet için ödediği bedel, iptal bildiriminden itibaren derhal ve herhangi bir kesinti yapılmaksızın Danışan'a iade edilir; alternatif olarak Terappin, Danışan'ın onayına tabi olmak kaydıyla, hizmeti düzeltilmiş fiyat üzerinden sunmayı teklif edebilir.

5.9. Görüşme'nin Danışman'dan kaynaklanan bir sebeple (Danışman'ın mazeretsiz olarak Görüşme'ye katılmaması, Görüşme başlangıç saatinden itibaren 5 (beş) dakikayı aşan gecikmeyle katılması veya Görüşme'ye 2 (iki) saatten az süre kala iptal etmesi vb.) gerçekleştirilememesi hâlinde, ilgili Görüşme fiilen gerçekleştirilmemiş sayılır. Bu durumda Danışan; söz konusu Görüşme'yi, talep tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içinde gerçekleştirilmek ve herhangi bir ek ücret ödenmemek üzere yeniden planlama veya ilgili Görüşme ücretinin iadesini talep etme veya eğer ilgili görüşme Danışmanlık Paketi kapsamında ise Danışmanlık Paketi'nin geçerlilik süresinin bir hafta uzatılmasını talep etme haklarından birini kullanabilir.

5.10. Danışan'ın, işbu Sözleşme'nin 5.6. maddesi uyarınca bir Görüşme'yi daha önce iptal etmiş veya ertelemiş olması hâlinde, bu iptal veya erteleme sonucunda yeniden planlanan Görüşme bakımından 5.6. maddesindeki iptal veya erteleme hakkı bir kez daha kullanılamaz. Söz konusu yeniden planlanmış Görüşme'nin Danışan tarafından iptal edilmesi veya gerçekleştirilmemesi hâlinde, randevu saatinden ne kadar önce bildirimde bulunulmuş olursa olsun, işbu Sözleşme'nin 5.7. maddesi uygulanır. İşbu madde, Görüşme'nin 5.9. maddesi kapsamında Danışman'dan kaynaklanan bir sebeple gerçekleştirilememesi hâllerini kapsamaz.

6. TEKİL GÖRÜŞME VE DANIŞMANLIK PAKETLERİ

6.1. Danışan, Platform üzerinden bir Danışman ile Görüşme gerçekleştirmek istemesi hâlinde, tekil bir Görüşme satın alabileceği gibi, aynı Danışman ile birden fazla Görüşme gerçekleştirmeyi planlıyorsa aşağıda düzenlenen Danışmanlık Paketlerinden birini de satın alabilir.

6.2. Danışan, belirli bir Danışman ile Görüşmelerine devam etmek için Danışmanlık Paketi satın almak istemesi halinde;

6.2.1. 2 (iki) Görüşmelik Danışmanlık Paketi — 4 hafta (28 gün),

6.2.2. 4 (dört) Görüşmelik Danışmanlık Paketi — 8 hafta (56 gün),

6.2.3. 5 (beş) Görüşmelik Danışmanlık Paketi — 10 hafta (70 gün),

6.2.4. 9 (dokuz) Görüşmelik Danışmanlık Paketi — 18 hafta (126 gün),

6.2.5. 10 (on) Görüşmelik Danışmanlık Paketi — 20 hafta (140 gün),

6.2.6. 12 (on iki) Görüşmelik Danışmanlık Paketi — 24 hafta (168 gün),

6.2.7. 15 (on beş) Görüşmelik Danışmanlık Paketi — 30 hafta (210 gün),

6.2.8. 20 (yirmi) Görüşmelik Danışmanlık Paketi — 40 hafta (280 gün)

geçerlilik süresine sahip paketlerden birini satın alabilir.

6.3. Danışmanlık Paketi ve tekil Görüşme ücretleri Platform'da duyurulur ve her Danışman için farklılık gösterebilir. Terappin, Danışmanlık Paketlerinin kapsamı, geçerlilik süreleri, Görüşme adetleri ve ücretlerinde ileriye etkili değişiklik yapabilir; yeni paket türleri ekleyebilir veya mevcut paket türlerini kaldırabilir. İşbu değişiklikler, yürürlük tarihinden önce satın alınmış Danışmanlık Paketlerini ve bu paketler kapsamında önceden doğmuş Görüşme haklarını geriye dönük olarak etkilemez.

6.4. Danışmanlık Paketi’nin geçerlilik süresinin sona ermesiyle, ilgili mevzuat ve Danışan Üyelik ve Kullanım Sözleşmesi’nde belirtilen istisnalar saklı olmak üzere, kullanılmamış Görüşme hakları sona erer. Danışan, Görüşme taleplerini Danışmanlık Paketi’nin geçerlilik süresi içinde uygun gördüğü aralıklarla iletebilir.

6.5. Görüşme tarihi ve sıklığı; Danışman'ın müsaitliği, mesleki değerlendirmesi ve Danışan'ın ihtiyaçları dikkate alınarak Danışman ile Danışan tarafından birlikte belirlenir. Danışman, mesleki açıdan uygun görmediği veya takviminde uygunluk bulunmayan art arda Görüşme taleplerini reddedebilir. Danışman'dan kaynaklanan müsaitlik problemi nedeniyle gerçekleştirilemeyen Görüşmeler bakımından Danışan'ın yeniden planlama, süre uzatımı, iptal veya iade hakları işbu Sözleşme'nin 5.9. maddesi çerçevesinde değerlendirilir.

6.6. Platform’da farklı zamanlarda Danışanlara yönelik indirim kodu ve benzeri kampanyalar düzenlenebilir. İndirim tutarının tamamen Terappin’in komisyonundan karşılandığı kampanyalar Terappin tarafından doğrudan uygulanabilir. İndirim tutarının kısmen veya tamamen Danışman’ın Hak Edişi’nden karşılanacağı kampanyalar, Danışman’a kampanya şartlarının önceden bildirilmesi ve Danışman’ın ilgili kampanyaya katılmayı kabul etmesi üzerine uygulanır. Kampanyanın süresi, indirim oranı ve indirim tutarının Taraflar arasında nasıl karşılanacağına ilişkin koşullar Platform üzerinden Danışman’a bildirilir.

6.7. Danışman'ın Görüşme'ye katılmaması, geç kalması veya geç iptal etmesi hâllerinde Danışan'ın hakları, işbu Sözleşme'nin 5.9. maddesinde düzenlenmiştir.

7. SÖZLEŞME'NİN FESHİ

7.1. Danışan, işbu Sözleşme'yi ve Platform üyeliğini dilediği zaman, herhangi bir gerekçe göstermeksizin, Sözleşme'nin Danışan Üyeliğinin Sonlandırılması başlıklı 11. maddesinde belirtilen usulle sona erdirebilir. Bu şekilde sona erme, Danışan'ın fesih tarihinden önce doğmuş ödeme yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

7.2. Terappin, Danışan'ın aşağıdaki davranışlarından herhangi birini gerçekleştirmesi hâlinde, Sözleşme'yi derhal feshedebilir veya Danışan'ın hesabını askıya alabilir:

7.2.1. işbu Sözleşme'de veya Platform Kuralları'nda öngörülen yükümlülüklerini ihlal etmesi (Madde 9.9 ve 9.10 dâhil),

7.2.2. Üyelik Şartları'nı taşımadığının sonradan tespit edilmesi,

7.2.3. Üyelik başvurusu veya Platform kullanımı sırasında yanıltıcı, eksik veya gerçeğe aykırı bilgi verdiğinin tespit edilmesi (Madde 10.4),

7.2.4. Platform'un güvenliğini, işleyişini veya diğer kullanıcıları tehdit eden bir davranışta bulunması,

7.2.5. Ödeme yükümlülüklerini yerine getirmemesi, ödeme aracını hileli veya yetkisiz şekilde kullanması ya da ödeme aracını sağlayan banka veya kuruluş nezdinde yaptığı itiraz yoluyla, fiilen yararlandığı bir hizmete ilişkin tahsil edilmiş bedelin tekrarlayan biçimde ve haksız yere Terappin'den geri alınmasına sebep olması,

7.2.6. İşbu Sözleşme'nin 5.7. maddesinde düzenlenen hâlleri makul olmayan sıklıkta tekrarlayarak Danışman'ın zamanını veya Platform kaynaklarını kötüye kullanması,

7.2.7. Yetkili idari veya adli mercilerin bu yönde bir talebinin veya kararının bulunması ya da ilgili mevzuatın Terappin'e bu yönde bir yükümlülük yüklemesi.

7.3. Terappin, işbu madde kapsamında bir hesabı askıya alması hâlinde, askının gerekçesini makul süre içinde Danışan'a bildirir; inceleme sonucunda askıya almayı gerektiren bir husus tespit edilmezse hesabı gecikmeksizin yeniden aktif hâle getirir.

7.4. İkinci fıkra kapsamındaki bir fesih hâlinde, Danışan'ın henüz kullanılmamış Görüşme veya Danışmanlık Paketi haklarına ilişkin ücret iadesi talebi, feshe sebep olan ihlalin niteliğine ve ağırlığına göre değerlendirilir; Danışan'ın kusurundan kaynaklanan fesihlerde iade yapılmayabilir.

7.5. Terappin'in işbu madde kapsamındaki fesih veya askıya alma hakkını kullanması, Danışan'ın ihlalinden doğan zararların tazmini de dâhil olmak üzere Terappin'in ilgili mevzuattan doğan diğer haklarını ortadan kaldırmaz.

7.6. Danışman'ın Platform'dan ayrılması veya hizmet sunmayı durdurması hâlinde uygulanacak süreç, işbu Sözleşme'nin 8.6. maddesinde düzenlenmiştir.

7.7. İşbu Sözleşme'nin feshi, niteliği gereği fesihten sonra da geçerliliğini koruması gereken hükümleri (kişisel verilerin korunması ve gizlilik, fikri haklar, sorumluluk sınırlamaları, uyuşmazlıkların çözümü dâhil) etkilemez.

8. PLATFORM’UN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

8.1. Terappin, Platform'daki içerik veya uygulama içi hizmetlerini değiştirme veya kaldırma hakkını saklı tutar. Danışan'ın hak ve yükümlülüklerini esaslı şekilde etkileyen değişiklikler, işbu Sözleşme'nin Feragat ve Değişiklikler maddesi uyarınca Danışan'a bildirilir.

8.2. Terappin yalnızca Platform hizmetleri sunmaktadır. Danışman tarafından sağlanacak olan hizmetin içeriği, kalitesi veya niteliğine ilişkin Terappin tarafından garanti veya nitelik vaadi verilmemekte olup böyle bir gerekçe ile Terappin’e sorumluluk yöneltilemez. Danışman’ın kusuru sebebiyle Danışmanlık Hizmeti sırasında doğan zararlarda Danışman bizzat sorumlu olup Danışan’ın Terappin’e herhangi bir gerekçeyle rücu etme hakkı bulunmamaktadır.

8.3. Terappin içinde yayımlanan Danışman bilgileri bizzat Danışman tarafından doldurulmakta olup Terappin’in bilgilerin doğruluğu veya güncelliği hakkında bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Bilgilerin güncel ve doğru hali bildirildiği takdirde gerekli değişiklikler gecikmeksizin yapılacaktır.

8.4. Danışman tarafından verilecek tavsiye, tedavi, yönlendirme, öneri veya benzeri davranışlar hiçbir şekilde Terappin açısından bağlayıcılık arz etmeyeceği gibi sorumluluk kaynağı sayılmaz.

8.5. Terappin kullanmış olduğu yazılımların güvenliği açısından her türlü tedbiri almayı ve zaman içerisinde ortaya çıkabilecek olası eksiklik ve açıkları gidermeyi taahhüt etmektedir. Ancak doğası gereği internet bağlantılı yazılım ve servisler için %100 bir güvenlik sağlanamayacak olması sebebiyle herhangi bir kusurun olmadığı örneğin mekanik, elektronik veya iletişimsel arıza veya bozulma halleri gibi Terappin’in inisiyatifi dışında gerçekleşen durumlarda Terappin’in sorumluluğu gündeme gelmeyecektir. Danışan, işbu düzenlemeyi anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

8.6. Danışman'ın herhangi bir nedenle Platform'dan ayrılma talebinde bulunması veya Platform üzerinden hizmet sunmayı kalıcı ya da geçici olarak durdurması hâlinde, ilgili Danışman'ın yeni Danışan kabulü Terappin tarafından durdurulur. Bu durumda, Danışan'ın ilgili Danışman ile devam eden Danışmanlık Paketi kapsamında kullanılmamış Görüşme hakları bulunması hâlinde Terappin, öncelikle (i) bu hakların ilgili Danışman ile tamamlanmasını veya (ii) Danışan'ın onayına tabi olmak kaydıyla, haklarının eşdeğer nitelikte başka bir Danışman'a devredilmesini sağlamaya çalışır. Bu seçeneklerden hiçbirinin bir ay içinde uygulanamaması hâlinde, Danışan'ın henüz kullanılmamış Görüşmelere ilişkin ödemiş olduğu ücret kendisine iade edilir. Danışan, işbu madde kapsamındaki seçeneklerden hangisinin uygulanacağının somut duruma göre Terappin tarafından belirleneceğini, bu kapsamda Terappin'den ek bir talep veya zarar tazmini talebinde bulunmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

8.7. Danışan, işbu Platform'u sadece kişisel kullanımı için ziyaret edeceğini, görüntüleyeceğini ve kullanacağını, bunun haricinde Platform'un sayfalarını hiçbir suretle kopyalama hakkına sahip olmadığını kabul ve taahhüt eder.

8.8. Danışan, Platform’da yer alan bilgi, içerik ve tanıtıcı materyalleri yalnızca kişisel kullanım amaçlarıyla sınırlı olarak kullanacağını; bu kapsam dışında kalan herhangi bir amaçla kopyalama, indirme, çoğaltma, yayınlama, değiştirme, paylaşma veya herhangi bir yolla dağıtma faaliyetinde bulunmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Danışan ayrıca, Platform içeriğinin fikri mülkiyet hakları ve ilgili diğer mevzuat kapsamında koruma altında olduğunu bildiğini ve bu düzenlemelere aykırı bir işlem gerçekleştirmeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

8.9. Danışan Platform'un kaynak kodlarına erişim sağlamayı denemeyeceğini veya herhangi bir şekilde Platform'u kopyalamayacağını kabul ve taahhüt etmektedir. İşbu Platform'un içeriği ve yazılımı, Terappin'e aittir ve telif hakkı korunmaktadır. Platform sayfalarına kanuni telif hakkı uyarısı ve çeşitli tanıtma yazıları konulmuştur. Bu uyarı ve yazıların silinmesi veya kaldırılması yasaktır. Danışan, işbu düzenlemeyi anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

8.10. Danışan, Platform'u veya içindekileri izlemek veya kopyalamak amacıyla ya da izin ve yetki verilmeyen başka amaçlarla ve önceden Terappin'in açık ve yazılı iznini almadan herhangi bir robot, örümcek veya başka otomatik aletler ya da manuel prosesler kullanmayacağını kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde, bundan doğacak hukuki ve cezai sorumluluklar tamamen Danışan’a aittir.

8.11. Danışan, Platform'un çalışmasına müdahale etmek veya müdahaleye teşebbüs etmek amacıyla herhangi bir alet, yazılım veya yordam kullanmayacağını kabul ve taahhüt eder.

8.12. Danışan, Terappin'in altyapısı üzerine makul olmayan veya orantısız büyüklükte yük getiren herhangi bir işlem yapmayacağını kabul ve taahhüt eder.

8.13. Danışan, Platform’a ilişkin hesap bilgilerinin güvenliğini sağlamakla yükümlü olduğunu, hesap bilgilerini bir diğer üçüncü kişi veya kişilerle paylaşmayacağını ve hesabına bilgisi dahilinde bulunmayan bir giriş olduğunu tespit ettiği takdirde derhal Terappin’i bilgilendireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

8.14. Danışan, Platform'u başka bir internet sitesine bağlanmak amacıyla ya da Platform’a içerik veya başka bilgiler yüklemek amacıyla kullanması da dahil, Platform'u kullanmasından dolayı üçüncü şahısların maruz kalabileceği zarar ve ziyanları, ileri sürebileceği talepleri, üçüncü şahıslara, bağlı şirketlerine, memur ve temsilcilerine, diğer ortaklarına ve çalışanlarına bu zararları tazmin edeceğini ve onların bu zararlarını gidereceğini kabul ve taahhüt eder.

9. DANIŞAN’IN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

9.1. Danışan, dilediği zaman hizmet aldığı Danışman'ı değiştirme veya Platform üyeliğini sona erdirme hakkına sahiptir. Bu kapsamda, Danışan'ın gerçekleştireceği değişiklik veya üyelik iptali işlemleri, işbu Sözleşme ve Platform kullanım kurallarına uygun şekilde yerine getirilir.

9.2. Terappin tarafından Platform'da sunulacak içerikler “olduğu gibi” prensibiyle sunulacaktır. Danışan, Platform'da yer alan içeriklerin eksik, hatalı veya beklentilerini karşılamadığı gerekçesiyle Terappin'den herhangi bir talepte bulunamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.3. Danışan, Danışman tarafından Platform aracılığıyla sunulan Danışmanlık Hizmeti'ne ilişkin aşağıdaki hususların bilincinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt etmektedir:

9.3.1. Çevrimiçi danışmanlık yüz yüze psikolojik hizmet yerine geçmemektedir.

9.3.2. Çevrimiçi danışmanlık doğrudan veya dolaylı olarak teşhis veya tedavi amacı gütmediği gibi tıbbi bir tedavi hizmeti niteliği taşımamaktadır.

9.4. Danışan, daha önce geçirmiş olduğu hastalıklar, mevcut sağlık durumu ve kullandığı ilaçlar da dahil olmak üzere, Danışman tarafından sunulacak hizmet sırasında dikkate alınması gereken tüm bilgileri eksiksiz, doğru ve zamanında paylaşmakla yükümlüdür. Danışan'ın bu yükümlülüğü ihlal etmesi halinde ortaya çıkabilecek zarar ve sorumluluk, kusuru oranında Danışan'a ve/veya Danışman'a ait olacaktır. Bu kapsamda Danışan, yalnızca aracılık hizmeti sağlayan Platform'un herhangi bir hukuki veya mali sorumluluğu bulunmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.5. Danışan 10. maddede yer alan Üyelik Şartları'nı eksiksiz bir biçimde taşıdığını beyan ve taahhüt eder. Danışan işbu şartları taşımadığının tespit edilmesi durumunda kendisine hizmet verilmeyeceğini, bu nedenle doğabilecek tüm zararlardan münhasıran sorumlu olacağını ve Platform'un bu konuda herhangi bir sorumluluk üstlenmediğini kabul eder.

9.6. Danışmanlık Hizmeti'nden faydalanabilmek için gereken ödeme şartları işbu Sözleşme'nin 5.5. maddesinde düzenlenmiştir. Platform'da ilan edilen ücretler, yalnızca ileride satın alınacak Görüşme ve Danışmanlık Paketleri bakımından geçerli olmak üzere Terappin tarafından güncellenebilir; Danışan tarafından bedeli tam olarak ödenmiş bir Görüşme veya Danışmanlık Paketi'nin ücreti, 5.8. maddesinde düzenlenen açık ve bariz hata hâli saklı kalmak kaydıyla, geriye dönük olarak değiştirilemez.

9.7. Danışan, Terappin'in Platform'un uygulamasında çalışma, geliştirme, güncelleme veya bakım gibi faaliyetlerin gerçekleştirileceği durumlarda hizmeti geçici olarak durdurabilme yetkisini kabul etmektedir.

9.8. Danışan, Danışman tarafından kendisine sunulan hizmetin ayıplı olduğunu tespit ettiği takdirde işbu durumu en kısa sürede Terappin'e bildirmekle yükümlüdür. Benzer şekilde Danışan, Danışman'ın uzmanlığından şüphe ettiği veya hizmetin ayıplı olduğu durumlarda Terappin'e de sunduğu Platform hizmetinin kalitesini koruyabilmesi için gecikmeksizin bilgi vermekle yükümlüdür.

9.9. Danışan aşağıdaki fiilleri gerçekleştirmeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder:

9.9.1. Danışman'a sosyal medya hesaplarından ulaşmak, mesaj atmak, herhangi bir suretle Platform izni olmaksızın haricen iletişime geçmek,

9.9.2. Maddi çıkar sağlamak amacıyla para istemek, banka hesap bilgisi paylaşmak ve benzer fiiller,

9.9.3. Başka site, marka, ürün, hizmet ve benzer içerik hakkında reklam ve tanıtım faaliyeti yapmak.

Danışan işbu yükümlülüklerin ihlali halinde oluşacak zarardan münhasıran sorumlu olduğunu ve Terappin'i olası bir sorumluluktan kurtarmayı kabul, beyan ve taahhüt eder. Buna ek olarak Terappin'in aykırı davranış sergileyen Danışan'ı sistemden çıkarma ve engelleme hakları saklıdır.

9.10. Danışan, Platform'a bildirdiği kimlik bilgilerinin kendisine ait, doğru ve güncel olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. Danışan; ilgili mevzuat uyarınca hizmeti sunan Danışman'ın, kimliğinden şüphe duyduğu hâllerde resmî kimlik belgesinin kamera üzerinden gösterilmesini talep edebileceğini ve bu talebin karşılanmaması hâlinde Görüşme'yi başlatmama veya başlamış olan Görüşme'yi sonlandırma yetkisine sahip olduğunu kabul eder. Bu hâlde ilgili Görüşme, Danışan'dan kaynaklanan sebeple gerçekleştirilmemiş sayılır ve işbu Sözleşme'nin 5.7. maddesi uygulanır. Danışan'ın Platform'da takma ad veya kullanıcı adı kullanması, işbu maddedeki yükümlülüğü ortadan kaldırmaz.

9.11. Danışan; Danışman'ın, tıbbi veya mesleki gereklilikler ya da hukuki sebeplerin varlığı hâlinde Danışmanlık Hizmeti'ni başlatmama veya herhangi bir zamanda sonlandırma yetkisine sahip olduğunu kabul eder. Danışman'ın, çevrim içi olarak sunulan hizmetin Danışan'ın durumu bakımından yeterli olmayabileceği veya yüz yüze değerlendirme gerektirebileceği kanaatine varması hâlinde, Danışan'ı bu konuda açık, anlaşılır ve sade bir dille bilgilendirmesi ve uygun bir sağlık kuruluşuna yönlendirmesi mümkündür. İşbu madde uyarınca Görüşme'nin hiç başlatılmaması veya baştan itibaren sonlandırılması hâlinde Danışan, ilgili Görüşme'nin yeniden planlanmasını veya ücretinin iadesini talep edebilir.

10. ÜYELİK ŞARTLARI

10.1. Terappin'e üye olabilmek ve Platform üzerinden Danışan sıfatıyla hizmet alabilmek için aşağıdaki şartların sağlanması gereklidir:

10.1.1. 18 yaşını doldurmuş olmak,

10.1.2. Fiil ehliyetine sahip olmak,

10.1.3. Daha önce herhangi bir sebeple üyelikten uzaklaştırılmamış olmak,

10.1.4. Yasal yükümlülükleri yerine getirmek.

10.2. Yukarıdaki şartları sağlamayan kişiler Terappin'e üye olamaz ve Platform üzerinden Danışan sıfatıyla hizmet alamaz.

10.3. Danışan, üyelik kapsamında seçeceği kullanıcı adını genel ahlak kuralları ile başta telif, marka ve ticaret unvanı dâhil olmak üzere ancak bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla üçüncü kişi haklarını ihlal etmeyecek biçimde seçmekle yükümlüdür.

10.4. Danışan, üyelik şartları bakımından yanıltıcı bilgi verdiği takdirde, Platform'un hizmeti kesme ve ücreti iade etmeme hakkı bulunmaktadır.

10.5. Platform faaliyeti kapsamında aracılık hizmeti sağlayan Terappin'in yukarıda yer alan üyelik şartlarına ek olarak yasal veya ticari menfaat ve tercihler kapsamında üye kabulünde takdir hakkı saklıdır.

10.6. Danışan, Platform'a üye olurken paylaşması gereken ad, soyadı, e-posta, telefon ve talep edilecek diğer gerekli bilgileri tam ve eksiksiz vermekle yükümlü olup bu bilgilerin doğru olduğunu ve bu bilgileri güncel tutacağını taahhüt eder. Girilen bilgilerin eksikliği veya doğrulanamaması halinde Terappin, Danışan'a sunulacak hizmeti sonlandırma hakkına sahiptir.

11. DANIŞAN ÜYELİĞİNİN SONLANDIRILMASI

11.1. İşbu Sözleşme kapsamında, Danışmanlık Hizmeti alma talebiyle üyelik oluşturan Danışan, dilediği zaman üyeliğini sona erdirme hakkına sahiptir. Üyeliğin iptal edilebilmesi için, [email protected] adresine bir e-posta gönderilerek talepte bulunulması ve iptal sürecinin bu doğrultuda tamamlanması gerekmektedir.

12. İADE POLİTİKASI

12.1. Danışan'ın tekil Görüşme veya Danışmanlık Paketi kapsamındaki Görüşmelere ilişkin ücret iadesi hakları, işbu Sözleşme'nin 5.6, 5.7, 5.9 ve Cayma Hakkı maddelerinde düzenlenmiştir.

12.2. Danışmanlık Paketi kapsamında Cayma Hakkı maddesinde öngörülen süre ve şartların dışında kalan hâllerde — yani satın alma tarihinden itibaren 14 (on dört) günün geçmiş olması veya Danışan'ın paket kapsamındaki Görüşme haklarından en az birini kullanmış olması hâllerinde — Danışmanlık Paketi bedeline ilişkin ücret iadesi yapılmaz.

12.3. Terappin, işbu maddede öngörülenlerin dışında, kendi takdirinde olmak ve Danışan'a herhangi bir hak veya emsal teşkil etmemek kaydıyla, istisnai hâllerde (örneğin teknik arıza veya mükerrer ödeme) ücret iadesi yapabilir. Bu kapsamdaki taleplerin [email protected] adresine iletilmesi gerekir.

12.4. İşbu madde uyarınca yapılacak iadeler, Danışan'ın ödemeyi gerçekleştirdiği ödeme aracına yapılır.

13. CAYMA HAKKI

13.1. Danışan, işbu Sözleşme kapsamında satın aldığı Danışmanlık Paketi bakımından, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, satın alma tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

13.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için, Danışan'ın ilgili Danışmanlık Paketi kapsamındaki Görüşme haklarından hiçbirini kullanmamış olması gerekir. Danışan'ın Danışmanlık Paketi kapsamında en az bir Görüşme'yi gerçekleştirmiş olması veya 14 günlük sürenin dolmuş olması hâlinde, işbu madde kapsamındaki cayma hakkı kullanılamaz; bu durumda 12. madde hükümleri uygulanır.

13.3. Danışan, ödeme anı itibarıyla planlanan Görüşme saatine 1 (bir) saatten az süre kalmışken talep ettiği Anlık İstek Görüşmesi veya Anlık İstek Uzaktan Sağlık Hizmeti Seansı bakımından, hizmetin elektronik ortamda anında ifa edilmesi nedeniyle cayma hakkını kullanamaz.

13.4. Danışan, 14 günlük cayma süresi dolmadan önce ilgili Görüşme'nin gerçekleştirilmesine Platform üzerinden açıkça onay vermesi ve Görüşme'nin fiilen gerçekleştirilmesi hâlinde, gerçekleştirilen Görüşme bakımından cayma hakkını kaybeder.

13.5. Danışan, cayma hakkını [email protected] adresine göndereceği açık bir bildirimle veya Platform üzerinde bu amaçla sunulan yöntemlerle kullanabilir. Terappin, kendisine ulaşan cayma bildirimlerinin alındığına ilişkin teyidi Danışan'a derhal iletir.

13.6. Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması hâlinde, Danışan tarafından ödenmiş olan bedelin tamamı, cayma bildiriminin Terappin'e ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, Danışan'ın ödemeyi yaptığı ödeme aracına, herhangi bir ek masraf veya kesinti yapılmaksızın iade edilir.

14. İLETİŞİM VE DESTEK

14.1. Tarafınız ile Terappin arasında herhangi bir uyuşmazlık doğması halinde, öncelikle uyuşmazlığın dostane yollarla çözüme kavuşturulması amacıyla, aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak doğrudan Terappin ile irtibata geçmeniz önerilir.

[email protected]

15. TÜKETİCİ HAKLARI

15.1. Danışan, işbu Sözleşme kapsamında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat uyarınca kendisine tanınan tüm haklara, cayma hakkı dâhil olmak üzere, sahiptir. Cayma hakkının kullanım şartları ve usulü işbu Sözleşme'nin 13. maddesinde düzenlenmiştir.

15.2. Danışan, Platform’un kullanımı sırasında herhangi bir sorun, uyuşmazlık veya memnuniyetsizlik yaşaması durumunda, ilgili mevzuat doğrultusunda yetkili Tüketici Mahkemeleri’ne veya Tüketici Hakem Heyetleri’ne başvuru yapma hakkına sahiptir.

16. HİZMETİN ŞAHSİLİĞİ

16.1. Sunulan Danışmanlık Hizmeti Danışan’ın şahsına münhasır olup şahsilik arz etmektedir.

16.2. Platform’da sunulan kullanım paketleri yalnızca ilgili Danışan’ın bireysel kullanımına tahsis edilmiştir ve bu kullanım hakkı, herhangi bir şekilde üçüncü şahıslara devredilemez, paylaşılamaz veya başka bir kişi tarafından kullanılmak üzere tahsis edilemez.

16.3. Her bir Danışan azami tek bir hesap açabilecek olup mükerrer açılan hesaplar herhangi bir uyarıya gerek kalmaksızın Terappin tarafından kapatılacaktır.

17. SÖZLEŞME'NİN DEVRİ, HALEFLER VE DEVRALANLAR

17.1. Danışan, işbu Sözleşme'yi veya Sözleşme'den doğan hak ve yükümlülüklerini Terappin'in önceden verilmiş yazılı onayı olmaksızın üçüncü kişilere devredemez.

17.2. Terappin, işbu Sözleşme'yi ve Sözleşme'den doğan hak ve yükümlülüklerini; birleşme, bölünme, yeniden yapılandırma, işletme veya faaliyet devri kapsamında bağlı şirketlerine, haleflerine veya Platform faaliyetlerini devralan üçüncü kişilere devredebilir. Terappin, böyle bir devir hâlinde Danışan'ı devrin yürürlük tarihinden en geç 7 (yedi) gün önce bilgilendirir. Söz konusu devir, Danışan'ın devir tarihi itibarıyla mevcut olan kullanılmamış Görüşme ve Danışmanlık Paketi haklarını olumsuz etkilemez.

17.3. İşbu Sözleşme, Taraflar'ın izin verilen halefleri ve devralanları bakımından da bağlayıcıdır.

18. FİKRİ HAKLAR

18.1. Platform ile Platform Hizmetleri kapsamında Terappin tarafından oluşturulan veya Terappin'in kullanım hakkına sahip olduğu yazılım, konsept, tasarım, metin, fotoğraf, görsel, marka, logo, veri tabanı ve diğer içeriklere ilişkin her türlü fikri ve sınai mülkiyet hakkı, maddi ve manevi boyutlarıyla, Terappin'e veya ilgili hak sahibine aittir.

18.2. Danışan'a, işbu Sözleşme süresince yalnızca Platform'u ve Platform Hizmetleri'ni Sözleşme'ye uygun ve kişisel amaçlarla kullanmak için sınırlı, geri alınabilir, devredilemez ve alt lisans verilemez bir kullanım hakkı tanınır. Danışan, Terappin'in önceden verilmiş yazılı izni olmaksızın söz konusu içerikleri kopyalayamaz, çoğaltamaz, değiştiremez, pazarlayamaz, dağıtamaz, iletemez veya tersine mühendisliğe tabi tutamaz.

19. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE GİZLİLİK

19.1. Platform aracılığıyla taleplerin alınması, yerine getirilmesi ve kullanıcı hesabının oluşturulması gibi faaliyetler neticesinde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Terappin tarafından gerçek kişilere ilişkin kişisel veriler işlenebilmektedir. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilendirme için Kişisel Verilerin Korunması sayfasını inceleyiniz.

19.2. Terappin, mal ve hizmet alım süreçlerinin yürütülmesi, sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya yasal düzenlemelere uyum sağlanması amacıyla işlenebileceğini ve bu amaçlarla sınırlı olmak üzere üçüncü taraflarla paylaşabilecektir.

19.3. Danışan, Platform’a üye olurken verdiği kişisel ve diğer sair bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu, Terappin’in bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları tazmin edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

19.4. Danışan, bilgilerinde meydana gelebilecek herhangi bir değişikliği derhal platform üzerinden güncellemekle yükümlüdür. Aksi takdirde ortaya çıkabilecek her türlü zarardan Danışan sorumlu olacaktır.

19.5. Danışan, Platform’a üye olurken belirlemiş olduğu şifreyi başka kişi ya da kuruluşlara veremez, üyenin söz konusu şifreyi kullanma hakkı bizzat kendisine aittir. Danışan, üçüncü kişilerin eline geçmesi veya yetkisiz bir şekilde kullanılması durumunda platformu derhal bilgilendirmekle yükümlüdür. Bu sebeple doğabilecek tüm sorumluluk ile üçüncü kişiler veya yetkili merciler tarafından Terappin'e karşı ileri sürülebilecek tüm iddia ve taleplere karşı, Terappin’in söz konusu izinsiz kullanımdan kaynaklanan her türlü tazminat ve sair talep hakkı saklıdır.

19.6. Danışan, diğer kullanıcıların verilerine izinsiz olarak ulaşmamayı veya bunları kullanmamayı kabul etmiştir. Aksi takdirde, bundan doğacak tüm hukuki ve cezai sorumluluklar tamamen Danışan’a aittir.

19.7. Danışan, Platform üzerinde yararlandığı hizmetler sırasında sağlık bilgileri gibi özel nitelikli kişisel verilerinin işlenebileceğini, söz konusu işleme faaliyetleri kapsamında bilgilendirildiğini ve bu yönde açık rıza verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

19.8. Terappin, Sözleşme’nin sona ermesi ve/veya kişisel verilerin kullanım amacının ortadan kalkması halinde, hukuki yükümlülükler saklı kalmak üzere, kişisel verileri sileceğini, yok edeceğini ve/veya anonim hale getireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

19.9. Danışan'a Platform aracılığıyla Danışmanlık Hizmeti veya Uzaktan Sağlık Hizmeti sunan Danışman, Görüşmeler ve Uzaktan Sağlık Hizmeti Seansları kapsamında öğrendiği görüşme içeriğini, Danışan'a ait sağlık verilerini ve diğer özel nitelikli kişisel verileri, Terappin ile aralarındaki Danışman Üyelik ve Kullanım Sözleşmesi uyarınca sır saklama yükümlülüğü ve mesleki etik kuralları çerçevesinde gizli tutmakla yükümlüdür. Terappin bu yükümlülüğe uyumu sağlamaya yönelik makul tedbirleri alır; ancak Danışman'ın söz konusu yükümlülüğe aykırı davranışından doğrudan doğan zararlardan, işbu Sözleşme'nin 8.2. maddesi uyarınca sorumlu tutulamaz.

19.10. İşbu Sözleşme'nin sona ermesi hâlinde dahi, kişisel verilerin korunmasına ve gizliliğe ilişkin hükümler niteliği gereği uygulanmaya devam eder.

20. SÖZLEŞMENİN BÖLÜNEBİLİRLİĞİ

20.1. İşbu Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün geçersiz, hukuka aykırı veya uygulanamaz olması, Sözleşme'nin geri kalan hükümlerinin geçerliliğini etkilemez. Taraflar, geçersiz veya uygulanamaz hükmün amacına mümkün olan en yakın sonucu doğuracak geçerli bir hüküm üzerinde iyi niyetle anlaşmaya çalışır.

21. MÜCBİR SEBEP

21.1. İlgili Taraf’ın makul kontrolü ve gerekli özeni göstermesine rağmen önceden öngöremeyeceği ve önleyemeyeceği –örneğin sayılanlarla sınırlı olmamak kaydıyla doğal afet, salgın, isyan, savaş, grev, iletişim, altyapı ve internet arızaları, elektrik kesintisi– mücbir sebep sayılan tüm durumlarda, Taraflar taahhütlerinin gereği gibi ifa edilememesi nedeniyle sorumlu olmayacaktır.

21.2. Mücbir sebeplerin varlığı halinde, diğer Taraf’a 15 (on beş) gün içerisinde yapılacak bildirim ile Sözleşme hükümleri askıya alma; mücbir sebep durumunun üç aydan fazla sürmesi halinde ise Taraflar Sözleşme’yi fesih hakkına sahiptir.

22. TÜM SÖZLEŞME

22.1. İşbu Danışan Üyelik ve Kullanım Sözleşmesi, ekleri ve Sözleşme’de açıkça atıf yapılan Platform Kuralları ile birlikte, Sözleşme’nin konusuna ilişkin olarak Taraflar arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturur ve aynı konuya ilişkin daha önce yapılmış tüm yazılı veya sözlü anlaşma ve iletişimlerin yerine geçer.

23. FERAGAT VE DEĞİŞİKLİKLER

23.1. Taraflardan birinin işbu Sözleşme'den doğan herhangi bir hakkını kullanmaması veya kullanmakta gecikmesi, söz konusu haktan feragat ettiği anlamına gelmez.

23.2. Terappin; mevzuat değişiklikleri, güvenlik gereklilikleri, teknik zorunluluklar veya Platform Hizmetleri'nin geliştirilmesi amacıyla işbu Sözleşme'de ve Platform'da değişiklik yapabilir. Danışan'ın hak ve yükümlülüklerini esaslı şekilde etkileyen değişiklikler, yürürlük tarihinden en az 15 (on beş) gün önce Danışan'a Platform, elektronik posta veya diğer kalıcı veri saklayıcıları aracılığıyla bildirilir.

23.3. Danışan'ın güncellenmiş Sözleşme'yi bildirilen süre içinde reddetmesi hâlinde, Danışan üyeliğini Sözleşme'nin Feshi maddesi kapsamında sona erdirebilir; aksi hâlde değişiklikler bildirilen yürürlük tarihinde geçerlilik kazanır. Değişiklikler, yürürlük tarihinden önce satın alınmış Görüşme veya Danışmanlık Paketi haklarını geriye dönük olarak etkilemez.

23.4. Taraflarca münferiden kararlaştırılan değişiklikler, yazılı olarak veya güvenli elektronik imza ile yapılmadıkça geçerli olmaz.

24. BİLDİRİMLER

24.1. İşbu Sözleşme kapsamında Terappin’e yapılacak bildirimler aşağıdaki iletişim bilgilerine gönderilir:

24.2. Danışan'a yapılacak bildirimler, Danışan'ın Platform üyeliği sırasında bildirdiği e-posta adresi, telefon numarası veya Platform içi bildirim kanalları aracılığıyla yapılır. Danışan, iletişim bilgilerindeki değişiklikleri derhal Platform üzerinden güncellemekle yükümlüdür; aksi hâlde mevcut iletişim bilgilerine yapılan bildirimler geçerli kabul edilir.

24.3. Platform'un işletilmesine, Görüşmelere ve diğer operasyonel işlemlere ilişkin bildirimler; elektronik posta, SMS, mobil bildirim veya Platform içi bildirim yoluyla yapılabilir.

24.4. Kanunen özel şekle tabi olan ihtar, ihbar, temerrüt, fesih, cayma, sözleşmeden dönme ve benzeri bildirimler, ilgili mevzuatta öngörülen usule uygun olarak yazılı, kalıcı veri saklayıcısı, noter, iadeli taahhütlü posta veya kanunen geçerli diğer yöntemlerle yapılır.

24.5. Elektronik posta yoluyla yapılan operasyonel bildirimler, gönderimin başarısız olduğuna ilişkin bir sistem mesajı alınmaması kaydıyla, gönderimi izleyen ilk iş gününde alınmış sayılır.

25. BAĞIMSIZ HUKUKİ DANIŞMANLIK

25.1. Danışan, işbu Üyelik ve Kullanım Sözleşmesi’ni okuma şansına sahip olduğunu, hükümlerini kabul ettiğini ve bunları onaylamadan önce Üyelik ve Kullanım Sözleşmesi’nin hükümleri hakkında bağımsız hukuki tavsiye alma şansına sahip olduğunu kabul ve beyan eder.

26. YORUMLAMA

26.1. Aksi açıkça belirtilmedikçe; (i) tekil ifadeler çoğul ifadeleri ve çoğul ifadeler tekil ifadeleri içerir; (ii) işbu Sözleşme uyarınca yapılması gereken bir işlemin son günü iş günü değilse işlem izleyen ilk iş gününde yapılabilir; (iii) herhangi bir kanun veya mevzuata yapılan atıf, bunların değişikliklerini, yerine geçen düzenlemeleri ve ilgili ikincil mevzuatı da kapsar; (iv) “kişi” ifadesi gerçek kişileri, tüzel kişileri, ortaklıkları, ortak girişimleri, dernekleri ve kamu kurumlarını kapsar; (v) madde ve alt madde atıfları aksi belirtilmedikçe işbu Sözleşme’nin madde ve alt maddelerine ilişkindir; (vi) işbu Sözleşme’nin ekleri ve Sözleşme’de açıkça atıf yapılan Platform Kuralları Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.

27. BAŞLIKLAR

27.1. İşbu Sözleşme’de kullanılan başlıklar yalnızca referans amacı taşır ve Sözleşme’nin yorumunu etkilemez.

28. HUKUK SEÇİMİ VE YETKİ

28.1. İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

28.2. İşbu Sözleşme'den kaynaklanan veya işbu Sözleşme ile bağlantılı uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Danışan, dilerse kendi yerleşim yerindeki yetkili Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.